Cutting Edge Supply arbeitet hart daran, seine Kunden zufrieden zu stellen. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und der Meinung sind, dass ein Produkt fehlt, gibt es einige Möglichkeiten, die Sie nutzen können.
1. Überprüfen Sie den Packzettel, um zu sehen, ob die Ware in diesem Paket sein sollte!
2. Prüfen Sie Ihre E-Mail auf eine weitere Sendungsverfolgungsnummer oder eine E-Mail, in der Sie über rückständige Bestellungen informiert werden.
3. Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir sicherstellen können, dass alles geklärt ist. Wir werden Ihnen gerne helfen!
Der häufigste Grund für dieses Problem ist, dass der fehlende Artikel im Rückstand ist oder aus einem anderen Lager kommt. (In beiden Fällen befindet sich das Produkt nicht auf dem Packzettel.) Wenn der fehlende Artikel aus einem anderen Lager kommt, wurde Ihnen eine andere Tracking-Nummer zugesandt. Vergewissern Sie sich, dass wir Ihnen keine weiteren E-Mails bezüglich einer zusätzlichen Sendung geschickt haben.
Sie sollten wissen, ob einer Ihrer Artikel im Rückstand ist, weil er nicht auf Ihrem Packzettel steht. Wenn einer Ihrer Artikel im Rückstand ist, werden wir ihn so schnell wie möglich an Sie versenden. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und die restlichen Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung.
Cutting Edge Supply versucht, jedes Produkt, das wir verkaufen, zu überprüfen. Wenn Sie jedoch einen Artikel erhalten, der auf dem Postweg beschädigt wurde oder nicht so funktioniert, wie er soll, kontaktieren Sie bitte Cutting Edge Supply. Um zu garantieren, dass wir Ihnen eine volle Rückerstattung geben können, tun Sie bitte folgendes:
1. Verwenden Sie den Gegenstand nicht. (Wenn Sie feststellen, dass der Gegenstand defekt ist, wenn Sie ihn benutzen, hören Sie sofort auf).
2. Machen Sie ein Foto von der beschädigten Verpackung/Ware. Senden Sie uns diese Bilder per SMS oder E-Mail.
3. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Wir erstatten keine Versandkosten, wenn Ihr Artikel zu spät geliefert wird. Wir versuchen unser Bestes, um Ihre Artikel so schnell wie möglich zu versenden und wir haben KEINE KONTROLLE über die Postdienste. Sobald die Box unser Lager verlässt, können wir kein Lieferdatum garantieren.
Wenn Sie keine Tracking-Nummer für Ihre Sendung erhalten haben, ist Ihre Bestellung wahrscheinlich noch in Bearbeitung. Wir werden sie in kürzester Zeit an Sie versenden! Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung wundern oder wissen möchten, wie lange es noch dauert, bis sie versandt wird, können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir können Ihnen die neuesten Informationen geben!
Es gibt viele Gründe, warum Ihre Bestellung noch in Bearbeitung sein könnte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in dieser unbeständigen Zeit sehr hart daran arbeiten, Ihnen Ihre Produkte schnell und sicher zukommen zu lassen. Aufgrund von Covid haben wir es mit Verzögerungen bei den Herstellern, Arbeitsbeschränkungen und Versandhindernissen zu tun. Fühlen Sie sich frei, uns jederzeit zu kontaktieren, um ein aktuelles Update zu erhalten. Allerdings, die Bestellung von Cutting Edge Supply kann Ihnen ein Gefühl der Ruhe, weil Sie sicher sein können, wir tun alles, was wir können.
Cutting Edge Supply hat ein ständig wachsendes Lager, mit über 800+ Produkten Anfang Februar 2021. Alle Produkte, die innerhalb von 24 Stunden geliefert werden können, sind in der Beschreibung gekennzeichnet. Unter dem Hersteller finden Sie Informationen über die Verfügbarkeit. C.E.S. hält diese Verfügbarkeiten so aktuell wie möglich. Wenn Sie es eilig haben oder einen genauen Termin wünschen, kontaktieren Sie uns.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern und variieren. Wenn Cutting Edge Supply den Artikel vorrätig hat, wird er noch am selben Tag versandt, an dem Sie ihn bestellen. Diese Produkte werden in ihren Beschreibungen gekennzeichnet sein.
Wenn es sich bei dem Artikel um ein normales Produkt handelt, das bei einem unserer Lieferanten auf Lager ist, wird es in der Regel innerhalb von 1-10 Tagen versandt. Genauere Informationen finden Sie in der Artikelbeschreibung. Dort finden Sie, ob der Artikel normalerweise auf Lager ist und wie schnell er versendet wird.
Wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt (in der Regel größere Artikel wie Plattensägen oder Flat-laps), kann die Lieferung je nach Hersteller und Größe der Maschine 2-8 Wochen dauern. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit in der Produktbeschreibung oder rufen Sie uns an, um die neuesten Informationen zu erhalten.
Unsere Versandtarife werden auf der Grundlage von Gewicht, Größe und Postunternehmen berechnet. Cutting Edge Supply erhält ermäßigte Posttarife, um sicherzustellen, dass Sie den geringstmöglichen Betrag für den Versand ausgeben. Wir können keine genauen Posttarife angeben, bis Sie bereit sind, eine Bestellung aufzugeben.
Cutting Edge Supply gewährt auf viele der von ihnen verkauften Maschinen eine Garantie. Die Maschinen, die unter die Garantie von Cutting Edge Supply fallen, sind in ihrer Beschreibung gekennzeichnet. Unsere Garantie deckt alle Maschinenfehlfunktionen für 1 Jahr ab. Weitere Details finden Sie auf der Garantie-Seite.
Cutting Edge Supply bietet kostenlosen Versand für ausgewählte Artikel an. Die Liste der Artikel, die kostenlos verschickt werden, wächst jede Woche! Erhalten Sie mehr und mehr Ihrer Lieblingsprodukte, ohne jemals mehr Geld für den Versand ausgeben zu müssen!
Mit einer Bestellung bei Cutting Edge Supply entfällt der ganze Ärger. Wir bringen alle Ihre Lieblingsprodukte an einen Ort und mehr! Anstatt bei 3 verschiedenen Unternehmen zu bestellen, haben Sie es mit nur einem zu tun. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, brauchen Sie sich nicht mehr zu stressen, denn wir kümmern uns darum. Wir sorgen dafür, dass die richtigen Unternehmen Ihnen die richtigen Produkte liefern, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen. Außerdem haben wir mehr als 600 Produkte auf Lager, die uns einen extrem schnellen Versand ermöglichen. So müssen Sie nicht mehr auf mehrere Lagerhäuser warten, um Ihre Artikel zusammen zu bekommen.
Cutting Edge Supply beantwortet gerne alle Ihre Fragen zu den Produkten und nimmt Ihre Bestellung am Telefon entgegen. Wenn Sie nicht genau wissen, was Sie wollen, rufen Sie uns an und lassen Sie sich von einem unserer Experten beraten, was für Sie am besten geeignet ist. Wir können per Telefon mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen. Wir speichern keine Kredit-/Debit-Informationen in den Akten. Wenn Sie PayPal verwenden möchten, müssen wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail schicken, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Cutting Edge Supply kann Sendungen oder Pakete jeder Größe in die ganze Welt verschicken. Unabhängig von der Menge oder Größe, wir sorgen dafür, dass Sie genau das bekommen, was Sie brauchen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Großbestellung oder eine spezielle Anfrage haben. Wir bieten für viele unserer Produkte Großmengenpreise an.
+1 (480) 647-9392
